Чтобы корректировок было меньше, а результат понравился с первого драфта, нужно добиться полного понимания между клиентом и исполнителем. Оно во многом основано на правильно составленном техническом задании.
Что должно быть указано в ТЗ?
На это этапе сотрудничества специалисты должны оценить задачу и предложить свои креативные концепции исполнения. Вопросы в брифе разделяются на несколько категорий.
Базовые вопросы.
- Цель создания видеоролика.
- Жанр (репортаж, игровое видео, анимация).
- Хронометраж.
- Каналы распространения.
- Стиль подачи (официальный, художественный, неформальный).
- Референсы (примеры понравившихся роликов).
- Вопросы о клиенте.
- Название бренда.
- Время пребывания на рынке.
- Сфера работы.
- УТП и отличия от конкурентов.
Вопросы об объекте видео.
- Какие потребности удовлетворяет объект рекламы/видео.
- Отличия от аналогичных товаров/услуг.
- Ценовая категория.
Эти вопросы позволяют в общих чертах обрисовать задачи клиента, но может понадобиться и более детальное обсуждение. Можно обойтись и без заполнения бланка ТЗ, но так обе стороны рискуют создать почву для разногласий и конфликтов в ходе работы.
В каких случаях ТЗ не работает?
Иногда заполненный бриф не помогает предотвратить недопонимание. В чем может быть причина?
- Поверхностное заполнение.
- Упущены ответы на самые важные вопросы.
- Клиент легкомысленно относится к брифу.
Иногда за неимением времени клиент слишком кратко заполняет бриф, не указывая конкретных данных. Стоит запомнить, что если вам жалко времени на техническое задание и вы заполняете его кое-как, то время всё равно потрачено зря. Помогает только тщательно и внимательно заполненный бриф.
Некоторые графы в брифе требуют размышлений (например, вопросы о целевой аудитории), и они остаются незаполненными или отложенными до переговоров.
Речь о том, что заказчик, уже заполнив бланк ТЗ, может сменить требования и попросить переделать элементы работы, заранее согласованные на уровне брифа. Составив техническое задание один раз, его должен придерживаться в дальнейшем и клиент, и исполнитель.
Следите за корректной постановкой задачи, а мы обеспечим ее качественное выполнение!
