Топ-100
Ваш город Санкт-Петербург?
Да
Выбрать другой
Санкт-Петербург
Услуги
Услуги
Заказать звонок
Ваш город
Санкт-Петербург
Адрес

Москвский пр-т, 157 лит.А
Режим работы:
ПН-ПТ: с 9:00 до 18:00,
СБ-ВС: выходной
Социальные сети
Заказать звонок
Назад

Управление репутацией в сети (SERM) в Санкт-Петербурге даёт рост продаж на 35% и более

Максимальное доверие у большинства пользователей вызывают отзывы и открытые обсуждения в сети. На них и основывается репутация бренда.

Получить консультацию
cn_banner_img

Основные этапы работы

01. Проведём аудит репутации
Изучаются результаты по запросам «[название компании] + отзывы» в топ-20 выдачи Яндекс и Google. Также специалисты определяют, на каких сайтах преобладает позитивная, нейтральная или негативная информация.
02. Подберём инструменты
Каждая ситуация требует индивидуального подхода: некоторым компаниям нужна проработка социальных сетей, другим — скрытый маркетинг, а иногда и целый комплекс средств.
03. Опубликуем позитивный контент
На этом этапе работы предполагается размещение отзывов, улучшение оценок или написание реплик на форумах и в обсуждениях с aргументированным позитивным посылом.
04. Нейтрализуем негатив
Игнорирование отрицательных отзывов всегда портит репутацию. Чтобы всё исправить, публикуют ответы на негатив от имени компании или нейтрализуют его позитивными репликами в режиме спора.
05. Предоставим отчёт о работе
Мы используем прозрачные механизмы работы, позволяющие наблюдать за продвижением работы. Вы увидите, как репутация компании преобразуется благодаря профессиональным инструментам SERM.

Консультация эксперта по интернет-маркетингу за наш счет

Получить консультацию
Оставить заявку в Лидер Поиска

Над Вашим проектом будут работать наши ТОП сотрудники

worker_icon_img_0
Руководитель проекта
Связующее звено между вами и техническими специалистами.
worker_icon_img_1
SERM-специалист
Сформирует и поддержит положительное мнение о вашей компании.
worker_icon_img_2
Офис-менеджер
Обеспечивает бесперебойный документооборот и связь с клиентами.
worker_icon_img_3
Начальник отдела продаж
Координирует работу менеджеров и осуществляет контроль качества.
worker_icon_img_4
Копирайтер
Пишет тексты, которые нравятся людям и поисковым системам.
worker_icon_img_5
Руководитель отдела продвижения сайтов
Координирует деятельность всех специалистов отдела.
bl_1l_img
Управление репутацией нужно, если:
  • В сети появилось много негатива в адрес вашей компании и её продукта.
  • Необходимо создать с нуля или перезапустить имидж бренда.
  • В компании ощущается кризис спроса.
  • Конкуренты развернули информационную войну.
  • bl_1r_img
    Что это даст вашему бизнесу?
  • Проработка слабых мест в работе компании.
  • Рост продаж на 35 % и более.
  • Создание позитивного имиджа и лояльности со стороны интернет-комьюнити.
  • Нейтрализация негатива, направленного на продукты или услуги компании.
  • Повышение узнаваемости бренда.
  • Улучшение позиций в поисковых системах.
  • Стоимость услуги
    от 5 т.р.

    • Отслеживание информационного поля в ТОП-20 поисковых систем.
    • Оперативная работа с появляющимся негативом. Как правило, это официальные ответы и комментарии от имени фирмы. Также можно попытаться удалить или вытеснить порочащую информацию за пределы ТОП-20 выдачи.
    • Публикация и рассылка PR-материалов, поддерживающих положительную репутацию бренда и экспертность сотрудников.
    Заказать услугу
    Прайс на все наши услуги вы найдете в разделе «Цены»
    bl_5r_img

    Часто задаваемые вопросы

    Повышение рейтинга компании

    Пользователи сети создают информационный шум из обсуждений и отзывов. На первый взгляд, они кажутся лишь «засорением эфира», но на деле это мощный фактор влияния на успех серьезных брендов и небольших региональных компаний.

    Статистика говорит, что один негативный отзыв отнимает у компании 10–20% клиентов, и, что еще хуже, снижает рейтинг в поисковых системах.

    Что такое рейтинг? Это обобщенная оценка востребованности, популярности и качества работы компании. Обычно пользователи массово формируют ее, выставляя оценки на сервисах Яндекса и других подобных.

    Достаточно от 3 до 5 оценок потребителей, чтобы создать рейтинг, который не равен среднему значению оценок. Яндекс использует сложный алгоритм анализа, чтобы сформировать в итоге результат, который мы видим.

    Как можно влиять на повышение рейтинга?

    Рейтинг не имеет фиксированного значения, на него можно воздействовать и изменять в нужную сторону. У вас есть как минимум две возможности: изучить способы повышения рейтинга самостоятельно или предоставить эту работу специалистам компании «Лидер Поиска».

    Что нужно сделать для роста рейтинга?

    1. Увеличить количество оценок. Для этого можно раздать в заведении бесплатный Wi-Fi, чтобы большинство пользователей могли сразу поделиться своим мнением. Другой способ — разместить в электронном справочнике максимально полную информацию о своей компании.
    1. Напоминать клиентам оставлять отзывы и ставить оценки. Для этого каждый может использовать сервис Яндекс.Карты и профиль организации в Яндексе.
    2. Работать с поступающим негативом. Для этого есть много инструментов, которые мы уже сейчас используем в работе над репутацией клиентов.

    Чем отличается рейтинг в Google и Яндексе?

    Системы подсчета рейтингов и оценок в двух самых популярных поисковиках отличаются технически.

    • Яндекс в отличие от Google первым делом определяет локацию, из которой идет запрос, и выдает оценки компаний, находящихся в относительной близости.
    • Специалисты в области информационных технологий чаще используют именно Google, поэтому услуги и товары, связанные с техникой и гаджетами, лучше продвигать в этой поисковой системе.
    • Так как Google не отслеживает локацию запроса, он может выдать результат для другого города. Это происходит даже в том случае, когда рейтинг нужного сайта прокачан как следует.
    • Точность Яндекса выше, поэтому его использует большинство пользователей. Это значит, что повышать рейтинг компании стоит с ориентацией на аудиторию Яндекса, если вам нужен максимальный охват.

    Не обязательно вникать в тонкости этого процесса, если вы передадите проект нашим специалистам.

    Закажите звонок или свяжитесь с нами, чтобы построить высокий статус своей компании!

    Другие услуги



    credit_alert_event_img
    Почта Банк
    6-12 месяцев
    Спасибо за заявку!
    Скоро наш эксперт перезвонит Вам!
    Закрыть
    Спасибо за заявку!

    Благодарим за заявку!

    Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

    А пока заходите на наш Telegram-канал, чтобы получить подарки и быть в курсе всех трендов и обновлений в интернет-маркетинге

    Наш Telegram-канал Перейти в Telegram-канал
    -
    -
    В какое время перезвонить?
    Как можно быстрее
    Через 15 минут
    В течение часа
    В течение дня
    В ближайший рабочий день

    Я даю согласие на обработку моих персональных данных а также подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности

    Заказать звонок
    Оставьте заявку
    и получите бесплатно
    SEO аудит сайта и выявление точек роста
    Прогноз спроса и цены заявки в контекстной рекламе
    Выявим любят ли ваш сайт ИИ Алиса и Google AI

    Я даю согласие на обработку моих персональных данных а также подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности

    Получить подарки
    Получить подарки
    Заказ звонка