Чтобы выиграть в конкурентной борьбе за клиента, уже недостаточно предоставлять качественный товар или услугу по доступной цене. Скорость обработки заявок, грамотное планирование работы с аудиторией и индивидуальный подход оказываются решающими факторами для удержания клиентов и формирования лояльной базы, которая поможет компании удержаться на плаву в ситуации экономических изменений. Но для этого необходим целостный подход к работе с заявками, включая единую базу клиентов с историей сделок по каждому и данными об их индивидуальных предпочтениях. А также инструменты контроля работы менеджеров, позволяющие оперативно получать данные для анализа. Чтобы на основании его результатов можно было скорректировать работу специалистов. Все это и многое другое обеспечивает CRM-система. Она создает внутри предприятия экосистему, которая позволяет сотрудникам работать продуктивнее, а руководству — контролировать полученные результаты. Обширный инструментарий для ведения проектов данной системы обеспечит их своевременное выполнение, а автоматизация рутинных задач позволит экономить время, средства и кадровые ресурсы компании.
Сотрудники больше не будут тратить
время на заполнение бесконечных отчетов. Базы клиентов не потеряются с уходом очередного
менеджера, а маркетологи получат многофункциональную платформу для продвижения продуктов с
учетом конкретных запросов аудитории. Но для начала нужно проанализировать функционирование
предприятия, чтобы подобрать оптимальный тип CRM-системы. Облако или коробка, универсальный
или специализированный вариант, нужны ли доработки (и какие именно, а также кто будет их
выполнять) - ошибка в выборе может существенно уменьшить положительный эффект от
использования CRM. Поэтому подбор и внедрение системы стоит доверить опытным специалистам.
Компания «Лидер Поиска» 12 лет занимается разработкой программных продуктов для
автоматизации бизнеса. Команда профессионалов быстро и эффективно проведет вас по всем
этапам от выбора CRM до обучения персонала, чтобы вывести ваш бизнес на максимальные обороты
Закажите звонок прямо сейчас или позвоните по телефону:
+7 (347) 266-53-88
