Услуги SERM в интернете — рост репутации вашего бренда
Управление репутацией в сети мы осуществляем для наших клиентов при комплексном продвижении в поисковых системах, а также и реализуем отдельные заказы.
Этапы работ при управлении репутацией в интернете
01. Проведём аудит репутации
Проводится анализ поисковых запросов "отзывы о [название компании]" в топ-20 результатах поисковых систем Google и Яндекс. Эксперты также выявляют доминирующий тип отзывов - позитивные, нейтральные или негативные - на различных веб-ресурсах.
02. Подберём инструменты
Различные обстоятельства - различные подходы: некоторые компании успешны в социальных сетях, другие достигают результатов через скрытый маркетинг. Иногда оптимально объединить обе стратегии для максимального эффекта.
03. Опубликуем позитивный контент
Пренебрежение негативными отзывами наносит ущерб репутации. Для исправления ситуации применяются ответы компании на негатив или позитивные комментарии.
04. Нейтрализуем негатив
На данном этапе работы планируется размещение отзывов, улучшение оценок и аргументированные положительные комментарии на форумах и в обсуждениях.
05. Предоставим отчёт о работе
Наши стратегии обеспечивают прозрачность: вы всегда будете в курсе процесса продвижения. Репутация компании претерпевает изменения благодаря эффективным инструментам SERM.
Консультация специалиста по работе с репутацией бесплатно
Консультация по SERM
Хотите заказать управление репутацией в сети? Наша команда к вашим услугам!
Руководитель проекта
Связующее звено между вами и техническими специалистами.
SERM-специалист
Сформирует и поддержит положительное мнение о вашей компании.
Офис-менеджер
Обеспечивает бесперебойный документооборот и связь с клиентами.
Начальник отдела продаж
Координирует работу менеджеров и осуществляет контроль качества.
Копирайтер
Пишет тексты, которые нравятся людям и поисковым системам.
Руководитель отдела продвижения сайтов
Координирует деятельность всех специалистов отдела.
Управление репутацией нужно, если:
Управление репутацией в сети даёт:
Цена управления репутацией в сети
от 29 т.р.
- Отслеживание информационного поля в ТОП-20 поисковых систем.
- Оперативная работа с появляющимся негативом. Как правило, это официальные ответы и комментарии от имени фирмы. Также можно попытаться удалить или вытеснить порочащую информацию за пределы ТОП-20 выдачи.
- Публикация и рассылка PR-материалов, поддерживающих положительную репутацию бренда и экспертность сотрудников.
Заказать услугу
Прайс на все наши услуги вы найдете в разделе «Цены»
При заказе управления репутацией в сети (SERM) часто задают следующие вопросы
Какие результаты вы получите при заказе услуги «Работа с репутацией»?
Выход из кризиса спроса и продаж, сведение к нулю усилий конкурентов в информационной войне, повышение позиций в выдаче поисковиков, создание положительного образа компании в сети и повышение лояльности потребителей.
Как оценить нашу работу по SERM?
Для этого нужно проанализировать результаты выдачи по запросам, которые ранее выдавали негативные отклики аудитории. Также работа с репутацией проявляется в виде роста продаж и популярности бренда.
Есть ли гарантия, что через три месяца негатива в выдаче не будет?
Полное отсутствие отрицательных откликов обещать невозможно: контент в Интернете обновляется ежечасно. Качественным показателем через три месяца «чистки» считается снижение доли негатива на 90 %.
Сколько времени займет перезапуск и улучшение репутации?
Для достижения окончательного и устойчивого результата специалистам понадобится около трех месяцев. Через каждые 30 дней вы будете получать промежуточные отчеты о проделанных работах и динамике процесса.
Можно ли управлять репутацией без помощи профессионалов?
Самостоятельно запустить SERM можно, но на это понадобится много ресурсов: время на изучение технологий, специалисты, готовые писать тексты, мониторить отзывы и оценки, покупать SEO-ссылки. Обратиться к профессионалам — разумное решение, которое освободит ваши руки от громоздкой, но необходимой задачи.
По каким запросам люди ищут отзывы?
Чаще всего это конструкции типа «[название компании] + отзывы», «[название бренда] + отзывы». Чуть менее популярны сочетания «[название товара] + [поломка]», «[название товара] + [проблема]», «[название товара] + отравление» и другие подобные. Также можно исследовать статистику запросов поисковых систем по ключевым словам из аналитики вашего сайта.
Продуманное и комплексное управление репутацией в Санкт-Петербурге
Активное участие сетевых пользователей в формировании информационного контекста через отзывы и обсуждения. Начальное восприятие может показаться "перегрузкой информацией", но это сильно воздействует на успех как крупных брендов, так и малых компаний.
Статистические данные подтверждают, что всего один негативный отзыв способен лишить компанию 10–20% клиентов и ухудшить её рейтинг в поисковых системах.
Рейтинг - это комплексная оценка востребованности, популярности и качества работы фирмы. Обычно пользователи формируют его, выставляя оценки на разных платформах, включая Яндекс и другие сервисы.
Для создания рейтинга достаточно 3-5 оценок, чтобы он отличался от среднего значения. Яндекс использует сложный алгоритм для получения результатов.
Как оказать влияние на рост рейтинга?
Рейтинг - не постоянная величина и может изменяться. Есть два пути: изучить методы самостоятельно или довериться команде "Лидер Поиска".
Какие шаги нужны для увеличения рейтинга?
- Расширение количества оценок. Предоставление бесплатного Wi-Fi может мотивировать пользователей высказать своё мнение. Также, размещение полной информации о компании в онлайн-справочниках способствует достижению этой цели.
- Стимулируем клиентов к оставлению отзывов и оценок через Яндекс.Карты и профиль в Яндексе.
- Эффективное управление негативными ситуациями при помощи наших инструментов для управления репутацией.
Отличия в рейтингах Google и Яндекс:
Технические системы подсчета рейтингов и оценок в Google и Яндексе обладают своими уникальными особенностями.
- Яндекс учитывает местоположение запроса и выдает оценки компаний из близлежащих географических зон.
- Google прекрасно подходит для продвижения товаров и услуг в сфере информационных технологий.
- Платформа Google может показывать результаты для другого города, игнорируя местоположение запроса.
- Высокая точность и адаптированность Яндекса делают его предпочтительным вариантом.
Наши опытные специалисты готовы управлять процессом. Не стесняйтесь связаться с нами — вместе мы сформируем надежную репутацию!
Наши опытные эксперты готовы руководить этим процессом. Не стесняйтесь связаться с нами — совместно мы создадим прочную репутацию!
Услуги, сопутствующие управлению репутации в интернете
Продвижение интернет-магазинов в Санкт-Петербурге и по всей России — умеем!
Цель работы – вывести ресурс в ТОП-10 поисковых систем и убедить потенциального покупателя обратиться именно к вам!
Создание лендингов на заказ в Санкт-Петербурге — рост заявок на 10-500%
Одностраничный сайт — выгодный инструмент развития!
