Услуги SERM в интернете — рост репутации вашего бренда
Управление репутацией в сети мы осуществляем для наших клиентов при комплексном продвижении в поисковых системах, а также и реализуем отдельные заказы.
Этапы работ при управлении репутацией в интернете
01. Проведём аудит репутации
Проводится анализ запросов "отзывы о [название компании]" в топ-20 результатов поисковых систем Яндекс и Google. Эксперты также определяют преобладание позитивных, нейтральных и негативных отзывов на различных веб-ресурсах.
02. Подберём инструменты
Каждая ситуация требует индивидуального подхода: некоторым компаниям нужна активность в социальных сетях, другим может быть полезен скрытый маркетинг, а иногда эффективен комплексный подход.
03. Опубликуем позитивный контент
Игнорирование негативных отзывов всегда имеет отрицательное воздействие на репутацию. Для решения этой ситуации, компании публикуют ответы от своего имени на негативные отзывы или используют положительные комментарии, чтобы сбалансировать впечатление. Этот подход помогает восстановить доверие клиентов и улучшить общее восприятие бренда.
04. Нейтрализуем негатив
Игнорирование негативных отзывов наносит урон репутации. Для решения этой проблемы, компании реагируют ответами от себя или нейтрализуют негатив с помощью позитивных комментариев в обсуждениях.
05. Предоставим отчёт о работе
Мы обеспечиваем четкость в работе: вы всегда в курсе процесса продвижения. Репутация компании преобразуется с помощью профессиональных инструментов SERM.
Консультация специалиста по работе с репутацией бесплатно
Консультация по SERM
Хотите заказать управление репутацией в сети? Наша команда к вашим услугам!
Руководитель проекта
Связующее звено между вами и техническими специалистами.
SERM-специалист
Сформирует и поддержит положительное мнение о вашей компании.
Офис-менеджер
Обеспечивает бесперебойный документооборот и связь с клиентами.
Начальник отдела продаж
Координирует работу менеджеров и осуществляет контроль качества.
Копирайтер
Пишет тексты, которые нравятся людям и поисковым системам.
Руководитель отдела продвижения сайтов
Координирует деятельность всех специалистов отдела.
Управление репутацией нужно, если:
Управление репутацией в сети даёт:
Цена управления репутацией в сети
от 29 т.р.
- Отслеживание информационного поля в ТОП-20 поисковых систем.
- Оперативная работа с появляющимся негативом. Как правило, это официальные ответы и комментарии от имени фирмы. Также можно попытаться удалить или вытеснить порочащую информацию за пределы ТОП-20 выдачи.
- Публикация и рассылка PR-материалов, поддерживающих положительную репутацию бренда и экспертность сотрудников.
Заказать услугу
Прайс на все наши услуги вы найдете в разделе «Цены»
При заказе управления репутацией в сети (SERM) часто задают следующие вопросы
Какие результаты вы получите при заказе услуги «Работа с репутацией»?
Выход из кризиса спроса и продаж, сведение к нулю усилий конкурентов в информационной войне, повышение позиций в выдаче поисковиков, создание положительного образа компании в сети и повышение лояльности потребителей.
Как оценить нашу работу по SERM?
Для этого нужно проанализировать результаты выдачи по запросам, которые ранее выдавали негативные отклики аудитории. Также работа с репутацией проявляется в виде роста продаж и популярности бренда.
Есть ли гарантия, что через три месяца негатива в выдаче не будет?
Полное отсутствие отрицательных откликов обещать невозможно: контент в Интернете обновляется ежечасно. Качественным показателем через три месяца «чистки» считается снижение доли негатива на 90 %.
Сколько времени займет перезапуск и улучшение репутации?
Для достижения окончательного и устойчивого результата специалистам понадобится около трех месяцев. Через каждые 30 дней вы будете получать промежуточные отчеты о проделанных работах и динамике процесса.
Можно ли управлять репутацией без помощи профессионалов?
Самостоятельно запустить SERM можно, но на это понадобится много ресурсов: время на изучение технологий, специалисты, готовые писать тексты, мониторить отзывы и оценки, покупать SEO-ссылки. Обратиться к профессионалам — разумное решение, которое освободит ваши руки от громоздкой, но необходимой задачи.
По каким запросам люди ищут отзывы?
Чаще всего это конструкции типа «[название компании] + отзывы», «[название бренда] + отзывы». Чуть менее популярны сочетания «[название товара] + [поломка]», «[название товара] + [проблема]», «[название товара] + отравление» и другие подобные. Также можно исследовать статистику запросов поисковых систем по ключевым словам из аналитики вашего сайта.
Продуманное и комплексное управление репутацией в Казани
Сетевые пользователи генерируют информационный шум через отзывы и дискуссии. С первого взгляда, это может показаться "перегрузкой информации", но на практике это сильное влияние на успех как крупных брендов, так и малых компаний.
Статистика демонстрирует, что один негативный отзыв может лишить компанию 10–20% клиентов и понизить ее рейтинг в поисковых системах.
Рейтинг – это совокупная оценка востребованности, популярности и качества работы фирмы. Обычно пользователи создают его, выставляя оценки на разных платформах, включая Яндекс и прочие.
Для построения рейтинга достаточно 3-5 оценок, чтобы он не совпадал с средним значением. Яндекс использует сложный алгоритм анализа, чтобы получить конечный результат.
Как повлиять на рост рейтинга?
Рейтинг – не постоянная величина и подвержен изменениям. Есть два способа: изучить методы самостоятельно или делегировать задачу специалистам из компании "Лидер Поиска".
Какие действия нужны для увеличения рейтинга?
- Увеличение количества оценок. Бесплатный Wi-Fi может побудить больше пользователей поделиться своим мнением. Также размещение полной информации о компании в онлайн-справочниках поможет достичь этой цели.
- Стимулирование клиентов к написанию отзывов и оценок через Яндекс.Карты и профиль в Яндексе.
- Эффективное управление негативом с использованием имеющихся инструментов для репутационного менеджмента клиентов.
Различия между рейтингами в Google и Яндексе:
Технические системы подсчета рейтингов и оценок в Google и Яндексе имеют свои особенности.
- Яндекс учитывает локацию запроса и предоставляет оценки компаний из близких географических районов.
- Google популярен в IT-сфере, поэтому рекомендуется для продвижения товаров и услуг в данной области.
- Google может предоставить результаты для другого города, игнорируя локацию запроса.
- Высокая точность Яндекса делает его предпочтительным для большинства пользователей.
Наши эксперты готовы управлять этим процессом, не стесняйтесь связаться с нами. Вместе построим крепкую репутацию вашей компании!
Услуги, сопутствующие управлению репутации в интернете
SEO-продвижение сайтов в Казани — заявки. Стабильно, ежедневно!
Главная задача поискового продвижения – рост позиций сайта в Яндексе и Google.
Создание и разработка продающих сайтов "под ключ" с нуля в Казани
Качественный сайт – это не только дополнительная «точка» продаж,но и визитная карточка бизнеса.
