Управление и контроль репутацией SERM в Самаре

Часто можно замечать, как клиенты обсуждают компанию и предлагаемую продукцию. Казалось бы, здесь нет ничего страшного. Но именно вектор такого обсуждения во многом влияет на успешность бизнеса. Множество положительных отзывов, конечно же, это хорошо. Но если среди них промелькнет несколько негативных комментариев, определенное количество потребителей откажется от дальнейшего сотрудничества с этой фирмой.

Сегодня успешность ведения бизнеса во многом определяется тем, насколько нестандартный использовался подход. Еще далеко не все понимают, что на рейтинг компании влияют именно отзывы пользователей. Поэтому данному вопросу рекомендуется уделять особое внимание. Именно рейтинг, который сформировался на данный момент, определяет, насколько успешным бизнес будет в будущем. Глядя на рейтинг, новый покупатель сможет узнать, насколько надежной является компания, насколько качественную продукцию она предлагает.

Оценки часто выставляются не только на главном сайте компании. Обычно для этого используется Яндекс, в котором предусмотрен сложный анализ всех оставляемых отзывов. При этом система может составить определенный рейтинг по нескольким комментариям.
Рейтинг является величиной, которая постоянно меняется. Отзывы регулярно добавляются, поэтому рейтинг может изменяться в любую сторону. Сегодня существует несколько способов, которые позволяют положительно повлиять на этот показатель. Конечно, без должного опыта самостоятельно справиться с поставленной задачей вряд ли получится. Поэтому данную работу следует доверять опытным специалистам. Такую услугу предоставляет компания «Лидер Поиска». Мы знаем, как грамотно повысить рейтинг.

Из основных мероприятий стоит выделить:

• Увеличение отзывов. Чем их больше, тем лучше для рейтинга. Ведь среди множества положительных комментариев негатив просто «затеряется»;
• Компания должна постоянно обращаться к покупателям с просьбой оставить отзыв и оценку;
• Нужно правильно реагировать на отрицательные комментарии. Их нужно не просто удалить, а максимально сгладить, например, при помощи грамотного ответа от лица руководства.

Кроме этого, мы используем еще множество различных приемов, при помощи которых рейтинг компании можно поднять в максимально короткие сроки.

Рейтинг Google и Яндекс, в чем различия
Эти популярные системы имеют существенные различия с технической точки зрения. Это влияет на подсчет оценок и рейтинг, который система составляет о компании. Здесь стоит учитывать такие особенности:

• Яндекс способен определить, откуда пишется отзыв, выдавая при этом информацию о близлежащих компаниях. У Google такой функции нет;
• Использование Google более оправдано в тех ситуациях, когда деятельность компании связана с техникой, гаджетами или другими устройствами из сферы информационных технологий. Продвигая свой товар, данный факт следует учитывать;
• Так как Google не имеет возможности определять место поступления запроса, нередко можно заметить, что результаты его выдачи относятся к другим регионам;
• Яндекс считается более точным, поэтому многие отдают предпочтение именно ему. Для повышения рейтинга сайта работа проводится с аудиторией Яндекса, ведь она больше.

Процедура повышения рейтинга является сложной, так как имеет немало тонкостей. Чтобы в них разбираться, необходимо обладать определенными знаниями. Хотя нет необходимости лично вникать в такие нюансы, ведь данную работу можно доверить опытным специалистам. Обратившись в компанию «Лидер Поиска», вы гарантировано получите желаемый результат в кратчайшие сроки.