Услуги SERM в интернете — рост репутации вашего бренда
Управление репутацией в сети мы осуществляем для наших клиентов при комплексном продвижении в поисковых системах, а также и реализуем отдельные заказы.
Этапы работ при управлении репутацией в интернете
01. Проведём аудит репутации
Эксперты анализируют запросы "отзывы о [название компании]" в топ-20 результатах Google и Яндекса, и изучают преобладающий тип отзывов - позитивные, нейтральные или негативные - на разных онлайн-ресурсах. Это исследование дает полное представление о восприятии компании клиентами и обществом, влияя на репутацию и бренд.
02. Подберём инструменты
Разные сценарии требуют разных подходов: некоторые компании успешно работают в социальных сетях, другие эффективно применяют скрытый маркетинг. Иногда оптимальным вариантом будет комбинирование обеих стратегий для максимального эффекта.
03. Опубликуем позитивный контент
Игнорирование негативных отзывов может серьезно подорвать репутацию компании. Для преодоления этой ситуации активно применяются ответы от компании на негатив и использование позитивных отзывов в качестве контрмеры.
04. Нейтрализуем негатив
В текущем этапе планируется размещение отзывов, улучшение оценок и добавление положительных комментариев на форумах и в обсуждениях.
05. Предоставим отчёт о работе
Мы стремимся к ясности, регулярно информируя о ходе продвижения. Инструменты SERM улучшают репутацию компании и её восприятие. Это важно для укрепления положительного статуса перед клиентами и общественностью.
Консультация специалиста по работе с репутацией бесплатно
Консультация по SERM
Хотите заказать управление репутацией в сети? Наша команда к вашим услугам!
Руководитель проекта
Связующее звено между вами и техническими специалистами.
SERM-специалист
Сформирует и поддержит положительное мнение о вашей компании.
Офис-менеджер
Обеспечивает бесперебойный документооборот и связь с клиентами.
Начальник отдела продаж
Координирует работу менеджеров и осуществляет контроль качества.
Копирайтер
Пишет тексты, которые нравятся людям и поисковым системам.
Руководитель отдела продвижения сайтов
Координирует деятельность всех специалистов отдела.
Управление репутацией нужно, если:
Управление репутацией в сети даёт:
Цена управления репутацией в сети
от 29 т.р.
- Отслеживание информационного поля в ТОП-20 поисковых систем.
- Оперативная работа с появляющимся негативом. Как правило, это официальные ответы и комментарии от имени фирмы. Также можно попытаться удалить или вытеснить порочащую информацию за пределы ТОП-20 выдачи.
- Публикация и рассылка PR-материалов, поддерживающих положительную репутацию бренда и экспертность сотрудников.
Заказать услугу
Прайс на все наши услуги вы найдете в разделе «Цены»
При заказе управления репутацией в сети (SERM) часто задают следующие вопросы
Какие результаты вы получите при заказе услуги «Работа с репутацией»?
Выход из кризиса спроса и продаж, сведение к нулю усилий конкурентов в информационной войне, повышение позиций в выдаче поисковиков, создание положительного образа компании в сети и повышение лояльности потребителей.
Как оценить нашу работу по SERM?
Для этого нужно проанализировать результаты выдачи по запросам, которые ранее выдавали негативные отклики аудитории. Также работа с репутацией проявляется в виде роста продаж и популярности бренда.
Есть ли гарантия, что через три месяца негатива в выдаче не будет?
Полное отсутствие отрицательных откликов обещать невозможно: контент в Интернете обновляется ежечасно. Качественным показателем через три месяца «чистки» считается снижение доли негатива на 90 %.
Сколько времени займет перезапуск и улучшение репутации?
Для достижения окончательного и устойчивого результата специалистам понадобится около трех месяцев. Через каждые 30 дней вы будете получать промежуточные отчеты о проделанных работах и динамике процесса.
Можно ли управлять репутацией без помощи профессионалов?
Самостоятельно запустить SERM можно, но на это понадобится много ресурсов: время на изучение технологий, специалисты, готовые писать тексты, мониторить отзывы и оценки, покупать SEO-ссылки. Обратиться к профессионалам — разумное решение, которое освободит ваши руки от громоздкой, но необходимой задачи.
По каким запросам люди ищут отзывы?
Чаще всего это конструкции типа «[название компании] + отзывы», «[название бренда] + отзывы». Чуть менее популярны сочетания «[название товара] + [поломка]», «[название товара] + [проблема]», «[название товара] + отравление» и другие подобные. Также можно исследовать статистику запросов поисковых систем по ключевым словам из аналитики вашего сайта.
Продуманное и комплексное управление репутацией в Барнауле
Активное взаимодействие пользователей онлайн через отзывы и дискуссии формирует информационную среду. Начальное восприятие может показаться информационной нагрузкой, но это существенно воздействует на успех как крупных брендов, так и малых компаний.
Статистика подтверждает, что даже один негативный отзыв может уменьшить число клиентов компании на 10–20% и снизить её рейтинг в поисковых системах.
Рейтинг представляет собой сложную оценку востребованности, популярности и качества деятельности компании. Обычно пользователи формируют его, выставляя оценки на разных платформах, включая Яндекс и другие сервисы.
Для формирования рейтинга достаточно 3-5 оценок, чтобы он отличался от среднего значения. Яндекс использует сложный алгоритм для получения результатов.
Как повлиять на рост рейтинга?
Рейтинг - переменное понятие и может измениться. Есть два пути: изучить методы самостоятельно или довериться команде "Лидер Поиска".
Какие действия нужны для увеличения рейтинга?
- Расширение числа оценок. Предоставление бесплатного Wi-Fi может побудить пользователей высказать своё мнение. Также, размещение полной информации о компании в онлайн-справочниках способствует достижению этой цели.
- Способствуем отзывам и оценкам в Яндекс.Картах и профиле.
- Реагируем эффективно на негатив через репутационные инструменты.
Google и Яндекс рейтинги:
Их расчет отличается по местоположению и цели.
- Яндекс учтет местоположение и оценит близкие компании.
- Google подходит для IT-продуктов и может игнорировать геолокацию.
- Точность Яндекса – важна.
Опытные профессионалы управляют процессом. Свяжитесь с нами — вместе укрепим репутацию!
Опытные эксперты готовы помочь. Свяжитесь с нами — укрепим бренд вместе!
Услуги, сопутствующие управлению репутации в интернете
SEO-продвижение сайтов в Барнауле — заявки. Стабильно, ежедневно!
Главная задача поискового продвижения – рост позиций сайта в Яндексе и Google.
Создание и разработка продающих сайтов "под ключ" с нуля в Барнауле
Качественный сайт – это не только дополнительная «точка» продаж,но и визитная карточка бизнеса.
