Услуги SERM в интернете — рост репутации вашего бренда
Управление репутацией в сети мы осуществляем для наших клиентов при комплексном продвижении в поисковых системах, а также и реализуем отдельные заказы.
Рост позиций за 3 месяца: с 100+ до 20.6 и 70 запросов в топ-10 для центра МРТ-диагностики
Этапы работ при управлении репутацией в интернете
01 . Проведём аудит репутации
Проводится анализ запросов "отзывы о [название компании]" в топ-20 результатах поисковых систем Google и Яндекс. Эксперты также определяют преобладающий тип отзывов - позитивные, нейтральные или негативные - на различных веб-ресурсах.
02 . Подберём инструменты
Разные ситуации — разные решения: одни компании выигрывают в соцсетях, другие — в скрытом маркетинге. Иногда лучше всего совместить обе стратегии для максимального эффекта.
03 . Опубликуем позитивный контент
Игнорирование негативных отзывов вредит репутации. Для коррекции ситуации, публикуются ответы от компании на негатив или используются позитивные комментарии.
04 . Нейтрализуем негатив
На этапе текущей работы предполагается осуществление следующих действий: размещение отзывов, улучшение оценок и создание аргументированных положительных реплик на форумах и в обсуждениях.
05 . Предоставим отчёт о работе
Наши подходы обеспечивают ясность: вы всегда в курсе продвижения. Репутация компании эволюционирует с помощью профессиональных инструментов SERM.
Консультация специалиста по работе с репутацией бесплатно
Консультация по SERM
Хотите заказать управление репутацией в сети? Наша команда к вашим услугам!
Руководитель проекта
Связующее звено между вами и техническими специалистами.
SERM-специалист
Сформирует и поддержит положительное мнение о вашей компании.
Офис-менеджер
Обеспечивает бесперебойный документооборот и связь с клиентами.
Начальник отдела продаж
Координирует работу менеджеров и осуществляет контроль качества.
Копирайтер
Пишет тексты, которые нравятся людям и поисковым системам.
Руководитель отдела продвижения сайтов
Координирует деятельность всех специалистов отдела.
Управление репутацией нужно, если:
Управление репутацией в сети даёт:
Цена управления репутацией в сети
от 29 т.р.
- Отслеживание информационного поля в ТОП-20 поисковых систем.
- Оперативная работа с появляющимся негативом. Как правило, это официальные ответы и комментарии от имени фирмы. Также можно попытаться удалить или вытеснить порочащую информацию за пределы ТОП-20 выдачи.
- Публикация и рассылка PR-материалов, поддерживающих положительную репутацию бренда и экспертность сотрудников.
Заказать услугу
Прайс на все наши услуги вы
найдете в разделе «Цены»
При заказе управления репутацией в сети (SERM) часто задают следующие вопросы
Какие результаты вы получите при заказе услуги «Работа с репутацией»?
Выход из кризиса спроса и продаж, сведение к нулю усилий конкурентов в информационной войне, повышение позиций в выдаче поисковиков, создание положительного образа компании в сети и повышение лояльности потребителей.
Как оценить нашу работу по SERM?
Для этого нужно проанализировать результаты выдачи по запросам, которые ранее выдавали негативные отклики аудитории. Также работа с репутацией проявляется в виде роста продаж и популярности бренда.
Есть ли гарантия, что через три месяца негатива в выдаче не будет?
Полное отсутствие отрицательных откликов обещать невозможно: контент в Интернете обновляется ежечасно. Качественным показателем через три месяца «чистки» считается снижение доли негатива на 90 %.
Сколько времени займет перезапуск и улучшение репутации?
Для достижения окончательного и устойчивого результата специалистам понадобится около трех месяцев. Через каждые 30 дней вы будете получать промежуточные отчеты о проделанных работах и динамике процесса.
Можно ли управлять репутацией без помощи профессионалов?
Самостоятельно запустить SERM можно, но на это понадобится много ресурсов: время на изучение технологий, специалисты, готовые писать тексты, мониторить отзывы и оценки, покупать SEO-ссылки. Обратиться к профессионалам — разумное решение, которое освободит ваши руки от громоздкой, но необходимой задачи.
По каким запросам люди ищут отзывы?
Чаще всего это конструкции типа «[название компании] + отзывы», «[название бренда] + отзывы». Чуть менее популярны сочетания «[название товара] + [поломка]», «[название товара] + [проблема]», «[название товара] + отравление» и другие подобные. Также можно исследовать статистику запросов поисковых систем по ключевым словам из аналитики вашего сайта.
Продуманное и комплексное управление репутацией в Красноярске
Активная роль сетевых пользователей в формировании информационного фона через отзывы и обсуждения. Первоначальное восприятие может показаться "информационной перегрузкой", но на деле это сильно влияет на успех как крупных брендов, так и малых компаний.
Статистика подтверждает, что даже один негативный отзыв может лишить компанию 10–20% клиентов и ухудшить её рейтинг в поисковых системах.
Рейтинг представляет собой обобщенную оценку востребованности, популярности и качества работы фирмы. Обычно пользователи формируют его, выставляя оценки на разных платформах, включая Яндекс и другие сервисы.
Для формирования рейтинга достаточно 3-5 оценок, чтобы он отличался от среднего значения. Яндекс использует сложный алгоритм для получения результатов.
Как повлиять на рост рейтинга?
Рейтинг - не постоянный и может меняться. Два подхода: изучить методы самостоятельно или довериться "Лидер Поиска".
Какие шаги нужны для увеличения рейтинга?
- Расширение числа оценок. Бесплатный Wi-Fi может стимулировать пользователей высказать мнение. Также, размещение полной информации о компании в онлайн-справочниках способствует цели.
- Активизируем клиентов для получения отзывов и оценок через Яндекс.Карты и профиль в Яндексе.
- Эффективное управление негативом с помощью наших инструментов для репутационного менеджмента.
Различия в рейтингах Google и Яндекс:
Технические системы подсчета рейтингов и оценок в Google и Яндексе имеют свои особенности.
- Яндекс учитывает локацию запроса и предоставляет оценки компаний из близких географических районов.
- Google идеален для продвижения товаров и услуг в IT-сфере.
- Платформа Google может показывать результаты для другого города, игнорируя локацию запроса.
- Точность и адаптированность Яндекса делают его предпочтительным.
Опытные эксперты готовы управлять процессом. Свяжитесь с нами — вместе создадим крепкую репутацию!
Опытные эксперты готовы управлять этим процессом. Свяжитесь с нами — вместе создадим надежную репутацию!
