Услуги SERM в интернете — рост репутации вашего бренда
Управление репутацией в сети мы осуществляем для наших клиентов при комплексном продвижении в поисковых системах, а также и реализуем отдельные заказы.
Рост позиций за 3 месяца: с 100+ до 20.6 и 70 запросов в топ-10 для центра МРТ-диагностики
Этапы работ при управлении репутацией в интернете
01 . Проведём аудит репутации
Анализируются результаты запросов "отзывы о [название компании]" в топ-20 выдачи поисковых систем Яндекс и Google. Также эксперты выявляют доминирование позитивных, нейтральных и негативных отзывов на различных веб-ресурсах.
02 . Подберём инструменты
Каждая ситуация требует уникального подхода: одни компании нуждаются в усилении присутствия в социальных сетях, другим полезен скрытый маркетинг, а иногда эффективен комплексный подход.
03 . Опубликуем позитивный контент
Пренебрежение негативными отзывами всегда негативно сказывается на репутации. Для исправления ситуации, публикуются ответы от имени компании на негативные отзывы или используются позитивные комментарии в спорных обсуждениях для нейтрализации негатива.
04 . Нейтрализуем негатив
Игнорирование негативных отзывов портит репутацию. Для исправления ситуации, публикуют ответы от компании или нейтрализуют негатив позитивными репликами в обсуждениях.
05 . Предоставим отчёт о работе
Наш подход к работе прозрачен — вы сможете отслеживать процесс продвижения. Репутация компании трансформируется с помощью профессиональных инструментов SERM.
Консультация специалиста по работе с репутацией бесплатно
Консультация по SERM
Хотите заказать управление репутацией в сети? Наша команда к вашим услугам!
Руководитель проекта
Связующее звено между вами и техническими специалистами.
SERM-специалист
Сформирует и поддержит положительное мнение о вашей компании.
Офис-менеджер
Обеспечивает бесперебойный документооборот и связь с клиентами.
Начальник отдела продаж
Координирует работу менеджеров и осуществляет контроль качества.
Копирайтер
Пишет тексты, которые нравятся людям и поисковым системам.
Руководитель отдела продвижения сайтов
Координирует деятельность всех специалистов отдела.
Управление репутацией нужно, если:
Управление репутацией в сети даёт:
Цена управления репутацией в сети
от 29 т.р.
- Отслеживание информационного поля в ТОП-20 поисковых систем.
- Оперативная работа с появляющимся негативом. Как правило, это официальные ответы и комментарии от имени фирмы. Также можно попытаться удалить или вытеснить порочащую информацию за пределы ТОП-20 выдачи.
- Публикация и рассылка PR-материалов, поддерживающих положительную репутацию бренда и экспертность сотрудников.
Заказать услугу
Прайс на все наши услуги вы
найдете в разделе «Цены»
При заказе управления репутацией в сети (SERM) часто задают следующие вопросы
Какие результаты вы получите при заказе услуги «Работа с репутацией»?
Выход из кризиса спроса и продаж, сведение к нулю усилий конкурентов в информационной войне, повышение позиций в выдаче поисковиков, создание положительного образа компании в сети и повышение лояльности потребителей.
Как оценить нашу работу по SERM?
Для этого нужно проанализировать результаты выдачи по запросам, которые ранее выдавали негативные отклики аудитории. Также работа с репутацией проявляется в виде роста продаж и популярности бренда.
Есть ли гарантия, что через три месяца негатива в выдаче не будет?
Полное отсутствие отрицательных откликов обещать невозможно: контент в Интернете обновляется ежечасно. Качественным показателем через три месяца «чистки» считается снижение доли негатива на 90 %.
Сколько времени займет перезапуск и улучшение репутации?
Для достижения окончательного и устойчивого результата специалистам понадобится около трех месяцев. Через каждые 30 дней вы будете получать промежуточные отчеты о проделанных работах и динамике процесса.
Можно ли управлять репутацией без помощи профессионалов?
Самостоятельно запустить SERM можно, но на это понадобится много ресурсов: время на изучение технологий, специалисты, готовые писать тексты, мониторить отзывы и оценки, покупать SEO-ссылки. Обратиться к профессионалам — разумное решение, которое освободит ваши руки от громоздкой, но необходимой задачи.
По каким запросам люди ищут отзывы?
Чаще всего это конструкции типа «[название компании] + отзывы», «[название бренда] + отзывы». Чуть менее популярны сочетания «[название товара] + [поломка]», «[название товара] + [проблема]», «[название товара] + отравление» и другие подобные. Также можно исследовать статистику запросов поисковых систем по ключевым словам из аналитики вашего сайта.
Продуманное и комплексное управление репутацией в Екатеринбурге
Интернет-пользователи создают информационный шум из обсуждений и отзывов. На первый взгляд, это может показаться "засорением эфира", но на практике это является мощным фактором влияния на успех как крупных брендов, так и небольших компаний.
Статистика говорит, что один негативный отзыв может отнять у компании 10–20% клиентов и снизить ее рейтинг в поисковых системах.
Рейтинг - это суммарная оценка востребованности, популярности и качества работы компании. Пользователи обычно формируют его, выставляя оценки на платформах, таких как Яндекс и другие.
Для создания рейтинга достаточно 3-5 оценок, чтобы он не совпадал со средним значением. Яндекс использует сложный алгоритм анализа, чтобы получить итоговый результат.
Как влиять на повышение рейтинга?
Рейтинг не зафиксирован и может быть изменен. Есть две возможности: изучить способы самостоятельно или поручить работу специалистам компании "Лидер Поиска".
Какие действия необходимы для роста рейтинга?
- Увеличить количество оценок. Можно предоставить бесплатный Wi-Fi, чтобы больше пользователей оценили вас. Также размещение подробной информации о компании в электронных справочниках может помочь.
- Активизировать клиентов для оставления отзывов и оценок, воспользовавшись Яндекс.Картами и профилем в Яндексе.
- Работать с негативом, используя существующие инструменты для управления репутацией клиентов.
Отличия между рейтингами в Google и Яндексе:
Технически системы подсчета рейтингов и оценок в Google и Яндексе различаются.
- Яндекс определяет локацию запроса и выдает оценки компаний из близкой географической близости.
- Google популярен в IT-сфере, поэтому продвижение товаров и услуг в этой системе рекомендуется в этой области.
- Google может выдать результат для другого города, игнорируя локацию запроса.
- Точность Яндекса выше, что делает его предпочтительным для большинства пользователей.
Специалисты нашей компании могут управлять этим процессом, необходимо лишь связаться с нами. Построим высокий статус вашей компании!
Услуги, сопутствующие управлению репутации в интернете
SMM-продвижение в социальных сетях в Екатеринбурге — рост заявок на +300%
SMM в Екатеринбурге является одной из составляющих комплексного продвижения сайта и напрямую связано с SEO-продвижением.
SEO-продвижение сайтов в Екатеринбурге — заявки. Стабильно, ежедневно!
Главная задача поискового продвижения – рост позиций сайта в Яндексе и Google.
