Услуги SERM в интернете — рост репутации вашего бренда
Управление репутацией в сети мы осуществляем для наших клиентов при комплексном продвижении в поисковых системах, а также и реализуем отдельные заказы.
Этапы работ при управлении репутацией в интернете
01. Проведём аудит репутации
Анализируются запросы "отзывы о [название компании]" в топ-20 результатах Яндекс и Google. Эксперты также определяют преобладание позитивных, нейтральных и негативных отзывов на разных ресурсах.
02. Подберём инструменты
Каждая обстановка требует своего решения: некоторые фирмы выиграют от активности в соцсетях, другим полезен скрытый маркетинг, а иногда эффективно всё вместе.
03. Опубликуем позитивный контент
Пренебрежение негативными отзывами всегда негативно сказывается на репутации. Для исправления ситуации, публикуют ответы от компании на негативные отзывы или используются позитивные комментарии в спорных обсуждениях для нейтрализации негатива.
04. Нейтрализуем негатив
Игнорирование негативных отзывов негативно сказывается на репутации. Для исправления ситуации, компании отвечают на отзывы от себя или используют позитивные комментарии в обсуждениях для нейтрализации негатива.
05. Предоставим отчёт о работе
Наши методы работы обеспечивают ясность: вы всегда в курсе продвижения. Репутация компании изменяется с помощью профессиональных инструментов SERM.
Консультация специалиста по работе с репутацией бесплатно
Консультация по SERM
Хотите заказать управление репутацией в сети? Наша команда к вашим услугам!
Руководитель проекта
Связующее звено между вами и техническими специалистами.
SERM-специалист
Сформирует и поддержит положительное мнение о вашей компании.
Офис-менеджер
Обеспечивает бесперебойный документооборот и связь с клиентами.
Начальник отдела продаж
Координирует работу менеджеров и осуществляет контроль качества.
Копирайтер
Пишет тексты, которые нравятся людям и поисковым системам.
Руководитель отдела продвижения сайтов
Координирует деятельность всех специалистов отдела.
Управление репутацией нужно, если:
Управление репутацией в сети даёт:
Цена управления репутацией в сети
от 29 т.р.
- Отслеживание информационного поля в ТОП-20 поисковых систем.
- Оперативная работа с появляющимся негативом. Как правило, это официальные ответы и комментарии от имени фирмы. Также можно попытаться удалить или вытеснить порочащую информацию за пределы ТОП-20 выдачи.
- Публикация и рассылка PR-материалов, поддерживающих положительную репутацию бренда и экспертность сотрудников.
Заказать услугу
Прайс на все наши услуги вы найдете в разделе «Цены»
При заказе управления репутацией в сети (SERM) часто задают следующие вопросы
Какие результаты вы получите при заказе услуги «Работа с репутацией»?
Выход из кризиса спроса и продаж, сведение к нулю усилий конкурентов в информационной войне, повышение позиций в выдаче поисковиков, создание положительного образа компании в сети и повышение лояльности потребителей.
Как оценить нашу работу по SERM?
Для этого нужно проанализировать результаты выдачи по запросам, которые ранее выдавали негативные отклики аудитории. Также работа с репутацией проявляется в виде роста продаж и популярности бренда.
Есть ли гарантия, что через три месяца негатива в выдаче не будет?
Полное отсутствие отрицательных откликов обещать невозможно: контент в Интернете обновляется ежечасно. Качественным показателем через три месяца «чистки» считается снижение доли негатива на 90 %.
Сколько времени займет перезапуск и улучшение репутации?
Для достижения окончательного и устойчивого результата специалистам понадобится около трех месяцев. Через каждые 30 дней вы будете получать промежуточные отчеты о проделанных работах и динамике процесса.
Можно ли управлять репутацией без помощи профессионалов?
Самостоятельно запустить SERM можно, но на это понадобится много ресурсов: время на изучение технологий, специалисты, готовые писать тексты, мониторить отзывы и оценки, покупать SEO-ссылки. Обратиться к профессионалам — разумное решение, которое освободит ваши руки от громоздкой, но необходимой задачи.
По каким запросам люди ищут отзывы?
Чаще всего это конструкции типа «[название компании] + отзывы», «[название бренда] + отзывы». Чуть менее популярны сочетания «[название товара] + [поломка]», «[название товара] + [проблема]», «[название товара] + отравление» и другие подобные. Также можно исследовать статистику запросов поисковых систем по ключевым словам из аналитики вашего сайта.
Продуманное и комплексное управление репутацией в Оренбурге
Пользователи интернета создают информационный шум через отзывы и обсуждения. Изначально это может показаться "перегрузкой информации", но на практике это оказывает сильное воздействие на успех как крупных брендов, так и небольших компаний.
Данные статистики демонстрируют, что один негативный отзыв может лишить компанию 10–20% клиентов и снизить ее рейтинг в поисковых системах.
Рейтинг представляет собой совокупную оценку востребованности, популярности и качества работы фирмы. Обычно его формируют пользователи, выставляя оценки на различных платформах, включая Яндекс и другие.
Для построения рейтинга достаточно 3-5 оценок, чтобы он не совпадал со средним значением. Яндекс применяет сложный алгоритм анализа для получения конечного результата.
Как оказать влияние на рост рейтинга?
Рейтинг не является постоянным и может меняться. Существует два подхода: изучить методы самостоятельно или доверить задачу профессионалам из компании "Лидер Поиска".
Какие действия требуются для увеличения рейтинга?
- Увеличение количества оценок. Предоставление бесплатного Wi-Fi может побудить больше пользователей поделиться своим мнением. Также, размещение полной информации о компании в онлайн-справочниках может способствовать достижению этой цели.
- Активизируем клиентов для оставления отзывов и оценок через Яндекс.Карты и профиль в Яндексе.
- Эффективное управление негативом с использованием имеющихся инструментов для репутационного менеджмента клиентов.
Различия между рейтингами в Google и Яндексе:
Технические системы подсчета рейтингов и оценок в Google и Яндексе имеют свои особенности и сильные стороны.
- Яндекс учитывает локацию запроса и предоставляет оценки компаний из близких географических районов, что способствует локальной релевантности.
- Google, находясь в центре внимания в IT-сфере, становится отличным выбором для продвижения товаров и услуг в этой индустрии.
- Платформа Google может предоставить результаты даже для другого города, пренебрегая локацией запроса, что полезно для некоторых видов деятельности.
- Высокая точность и адаптированность Яндекса делают его наиболее предпочтительным для большинства пользователей.
Наши опытные эксперты готовы управлять этим процессом. Не стесняйтесь связаться с нами — вместе мы построим крепкую репутацию вашей компании и поднимем ее на новый уровень доверия и успеха!
