Контекстная реклама для медицинского центра Alimma: в 2 раза больше обращений
Рост рекламного бюджета не всегда позволяет добиться роста количества заявок. Иногда причина кроется в самой системе: данные аналитики показывают неполную картину, часть обращений теряется, а рекламные кампании постепенно начинают привлекать все больше случайного трафика. Именно с такой ситуацией мы столкнулись, когда начали вести контекстную рекламу медицинского центра «Алимма». Клиника уже использовала Яндекс Директ, поэтому полностью перестраивать рекламу не требовалось. Нужно было понять, какие кампании действительно приводят пациентов, где расходуется бюджет без результата и какие направления имеют потенциал для роста.
Сначала проверили то, что обычно остается без внимания
Перед тем, как менять объявления или добавлять новые ключевые слова, мы решили убедиться, что статистике вообще можно доверять.
Проверка показала неожиданную проблему: часть заявок с сайта не фиксировалась в системе аналитики. Из-за этого реальные результаты рекламы отличались от тех, что были видны в отчетах.
Исправили отслеживание отправки форм, подключили автоцели и убедились, что теперь каждое обращение попадает в статистику. После этого появилась возможность объективно оценивать эффективность рекламы и продолжать настройку Яндекс Директ для медицинского центра уже на основании корректных данных.
Когда цифры стали достоверными, занялись рекламными кампаниями
Получив полную статистику, мы увидели, какие поисковые запросы действительно приводят пациентов, а какие лишь расходуют рекламный бюджет. В ходе оптимизации:
- расширили поисковую семантику за счет ранее неиспользуемых запросов;
- остановили показы по нерелевантным поисковым фразам;
- провели глубокую чистку поисковых запросов;
- значительно расширили список минус-слов;
- обновили тексты объявлений и повысили их соответствие запросам пользователей.
Для главных направлений клиники (гинекологии и ортопедии) были запущены самостоятельные мастер-кампании, что позволило точнее управлять бюджетом и эффективнее выстраивать привлечение пациентов через Яндекс Директ именно по этим услугам.
Первые изменения появились быстрее, чем ожидалось
Когда аналитика перестала терять обращения, а рекламные кампании очистились от лишнего трафика, результат не заставил себя ждать. Уже в течение первого месяца после начала работ:
- количество конверсий выросло почти в два раза;
- стоимость одной конверсии снизилась примерно на 60%;
- появилась возможность объективно оценивать эффективность каждого рекламного направления;
- бюджет стал работать значительно эффективнее за счет перераспределения средств между успешными кампаниями.
Если вашей компании нужна реклама клиники в интернете, начинать стоит не с увеличения бюджета, а с проверки аналитики и качества текущих рекламных кампаний. Очень часто именно здесь находятся точки роста, которые позволяют получать больше обращений при тех же расходах.
Над проектом работали
Консультация эксперта по интернет-маркетингу за наш счет!
300+ параметров для аудита вашего сайта
